Versand
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Wir versenden alle unsere Postsendungen mit der Post und Pakete grundsätzlich mit DHL. Wenn wir unsere Pakete an DHL übergeben haben,
erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Paketverfolgungsnr. und Link zur Paketverfolgung. So können Sie genau verfolgen,
wo sich deine Lieferung momentan befindet - bis der Zusteller bei dir klingelt.
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Lieferzeiten
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Wir haben uns das hohe Ziel gesetzt, Bestellungen noch schnellstmöglich zu versenden. Bestellungen, welche innerhalb unserer Geschäftszeiten bis 18.00 Uhr aufgegeben und per PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden, versenden wir in den folgenden Tagen.Die Waren sollte in den folgenden 3 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Bestellungen, welche per Banküberweisung bezahlt werden, versenden wir erst wenn die Überweisung unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Dies kann abhängig von deiner Bank einige Banktage Verzögerung bedeuten. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet.Ist ein Paket auf dem Weg zu dir, kannst Du es per Paketverfolgung beobachten.
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Zustellung
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Nichts ist ärgerlicher, als den Postboten zu verpassen. An dieser Stelle möchten wir dir daher ein paar Tipps geben, wie Du deine Lieferungen entgegen nehmen kannst. Bitte beachten Sie, dass diese Tipps nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands zutreffen.
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Zustellung Arbeitspaltz
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Wenn Sie mögen, können Sie als Lieferadresse auch Ihren Arbeitsplatz angeben. Da DHL auch zu normalen Arbeitszeiten ausliefert, ist dies eine gute Möglichkeit, Pakete mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit früher zu erhalten. Bitte klären Sie dies jedoch vorher mit Ihrem Vorgesetzten ab, da einige Firmen einen Empfang von privaten Paketen nicht erwünschen. Ebenso müssen Sie beachten, dass an Firmen adressierte Pakete auch von Ihren Kollegen geöffnet werden dürfen. Am besten kündigen Sie Ihre Lieferung an, damit Ihre Kollegen Bescheid wissen. Samstags werden jedoch keine Sendungen an Firmenadressen zugestellt.
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Packstation/ Postfiliale
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Wenn Sie möchten können Sie innerhalb Deutschlands Ihre Lieferung an eine DHL Packstation bzw. Postfiliale senden lassen. Die Adresse der Packstation/Postfiliale können Sie im ersten Schritt von unserer Kaufabwicklung ("Kasse") eintragen. Wählen Sie hierzu einfach "Neue Lieferadresse erstellen" und anschließend "Ich möchte an eine Packstation liefern lassen" bzw. "Ich möchte an eine Postfiliale liefern lassen" aus.
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Wunschnachbar
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Wussten Sie schon, dass nicht nur Mitbewohner, sondern auch ausgewählte Nachbarn Ihre Pakete für Sieempfangen können? DHL bietet hier einen Service an, welcher auf den Namen "Wunschnachbar" hört. Hierfür müssen Sie sich einmalig auf paket.de registrieren, Ihren Wunschnachbarn bestimmen und DHL erledigt den Rest. Weitere Informationen darüber finden Sie in den nachfolgenden Links.
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Wunschort
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Sie sindt stolzer Besitzer eines Gartens? Prima, dann kann DHL Ihre Pakete auch im Garten für Sie abstellen, wenn Sie nicht Zuhause sein sollten. Ähnlich wie bei der Angabe eines Wunschnachbarn, müssen Sie sich hierfür einmalig auf paket.de registrieren und somit DHL den gewünschten Abstellort mitteilen. Dieser muss jedoch wetterfest und nicht öffentlich einsehbar sein.
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Samstagszustellung
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Unsere Lieferungen werden innerhalb Deutschlands auch Samstags zugestellt.
Ausgenommen sind hierbei jedoch Lieferungen an Firmenadressen und Feiertage.
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Paketverfolgung
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Alle von uns verschickten Pakete erhalten eine so genannte Paketverfolgungsnummer, mit welcher Sie den Transportweg und Aufenthaltsort einer Sendung nachverfolgen können. Wenn wir eine Bestellung verschicken, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer oder mehreren Paketverfolgungsnummern, sowie einem Link zur DHL Webseite, wo dir der aktuelle Aufenthaltsort deiner Lieferung angezeigt wird.
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Selbstabholung
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Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch persönlich bei uns abholen. Bitte kündigen Sie Ihren Besuch jedoch vorher telefonisch an, damit wir Ihre Bestellung entsprechend bereithalten können.
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Geschäftszeiten: 10 bis 19 Uhr
telefonische Ankündigung: Tel. +49 30 8924640
Anschrift: Cityshop im Stilwerk, Kantstrasse 17, 10623 Berlin
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
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